
Sisältö
- Laaja pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakaspalvelu ja tuki
Laaja pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova Casino tuo asiakkailleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on tarkkaan valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, mikä takaa sen tosiasian, että jokainen käyttäjä kohtaa itselle oikean viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. siirry sivulle keskittyy laatuun määrän asemesta, joten kukin pelimme on kokeiltu sekä vahvistettu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio säilyttää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi kokemus on yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen turvaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien kautta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, pelitauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18v alaikärajaa että todentamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille pelaajille että jatkuvia kampanjoita kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- sekä UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja tekniikoista.